GARANTÍA LIMITADA DIGITALZ PERÚ

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La garantía de DIGITALZ PERÚ cubre únicamente defectos en los materiales o en la fabricación que sean resultado de un uso normal y razonable del producto dentro del alcance establecido y no cubre ningún otro problema.

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1. ALCANCE DE GARANTÍA LIMITADA​

• La garantía no es transferible, es solamente válido a la persona identificada y registrada en la compra del producto en DIGITALZ PERÚ o con el documento del comprobante de compra original.

• El periodo de garantía empieza desde la fecha de la compra del producto medido desde la fecha de compra del producto.

• La garantía es por un periodo de 12 meses en la placa electrónica principal.

• La garantía es por un periodo de 03 meses en todas las piezas originales del producto comprado (Extrusor, Fusor, PTFE, Conectores, Ruedas, Poleas, Espárrago, Motores, Pantalla, Fuente de alimentación, entre otros.

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2. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE GARANTÍA

La garantía limitada de DIGITALZ PERÚ no cubre ante los siguientes casos:

• Cuando los números de serie del producto o sellos de garantía hayan sido alterados, retirados.

• Cuando se modifique, configure o use incorrectamente el producto.

• Cuando se use software, archivos, multimedia, piezas, materiales de impresión o suministros no provistos por DIGITALZ PERÚ.

• Cuando se use el producto fuera de las especificaciones recomendadas por el fabricante.

• Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado por parte del usuario.

• Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.), fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto de DIGITALZ PERÚ con productos de otras marcas y fabricantes.

• Cuando se produzcan derrames de sustancias fuera del uso adecuado del producto por parte del usuario.

• Cuando se descubran piezas que hayan sido mal manipuladas por el usuario.

• Cuando el producto es funcional, pero disminuye alguna de sus características por el desgaste natural.

• Cuando el defecto es originado por consumibles conectados o suministrados con el producto y no son cubiertos por la garantía limitada (entre otros, cartón, materiales de embalaje, bolsas, piezas adicionales, repuestos, filamento de muestra, memoria SD, memoria USB, otros accesorios y herramientas de mantenimiento enumerados del manual de usuarios)

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3. OBTENCIÓN DEL SERVICIO TÉCNICO POR GARANTÍA LIMITADA

• DIGITALZ PERÚ ofrece garantía en Perú y para solicitarlo debe comunicar el defecto dentro del periodo de garantía y enviar el producto al local ubicado en Lima con la dirección: Calle Manuel Gonzales Olaechea 419, San Isidro, Lima, Lima. La garantía no cubre costos de envío incurridos en el traslado del producto.

• Dentro del periodo de garantía se subsanará sin cargo alguno cualquier defecto de funcionamiento del producto a causa de su fabricación. La subsanación será ya sea reparando o sustituyendo piezas según criterio de DIGITALZ PERÚ.

• La subsanación por reparación o sustitución de piezas será brindada en un plazo máximo de 15 días útiles, para ello será necesario internar el producto durante el tiempo necesario.

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4. LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

• La presente garantía es la única y exclusiva garantía ante DIGITALZ PERÚ y la responsabilidad única y exclusiva de DIGITALZ PERÚ ante los defectos presentes en sus productos. Por lo tanto, esta garantía sustituye cualquier otra garantía emitida por DIGITALZ PERÚ, ya sea oral o escrita en cualquier soporte.

• DIGITALZ PERÚ no proporciona garantía al software externo al producto comprado aun cuando se entregue con los suministros del producto (Ejemplo: Software que incluye una memoria SD). El software estará amparado bajo la garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la documentación que el fabricante adjunte.

• La garantía no incluye compensación o indemnización alguna causada por las fallas de funcionamiento del producto. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de DIGITALZ PERÚ quedará limitada al precio de compra pagado

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5. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

DIGITALZ PERÚ podría cobrar al usuario final todos los gastos incurridos con relación al servicio técnico para la garantía del producto en cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Uso indebido: En caso de defectos o daños en el producto producidos por un uso incorrecto, una instalación inadecuada, un desgaste anómalo, daños físicos o deformaciones causadas por caídas o golpes, circuitos quemados como resultado de la acción del usuario, conexiones o patillas rotas o dobladas, u otros defectos o daños físicos causados al producto por un uso indebido.

• Problemas de incompatibilidad: En caso de que el problema no esté directamente relacionado con el funcionamiento del producto, por ejemplo, reclamaciones por conflictos o interferencias con otros equipos electrónicos, no obtención del rendimiento esperado por el usuario, ruidos producidos por el funcionamiento del motor, velocidad u olores causados por el uso del producto.

• Cualquier caso indicado en la Limitaciones y exclusiones de la garantía.

• Cualquier solicitud de servicio técnico realizado una vez concluido el período de garantía.

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AVISO: El producto es un dispositivo electrónico sofisticado. DIGITALZ PERÚ le recomienda encarecidamente consultar la guía del usuario y las instrucciones provistas con el producto y relativas al mismo. Asimismo, debe tener en cuenta que el producto puede incluir electrónica de gran precisión y otras piezas delicadas que pueden ser objeto de arañazos o daños de otro tipo cuando no se manipulan con cuidado. Tampoco olvidar mantener limpio el producto, libre de polvo y humedad. En ningún caso la garantía cubre este tipo de sucesos.

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REGISTRO DE GARANTÍAS